Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corriere espresso per garantire una consegna rapida e sicura.
Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono:
Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
I tempi possono variare in base alla località di destinazione, alla disponibilità del prodotto e a eventuali cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, periodi di alta stagione, ecc.).
Costi di spedizione
Per ordini inferiori a 70€, il costo della spedizione è di 10€.
Per ordini superiori a 70€, la spedizione è gratuita.
Politica in caso di ritardi
In caso di ritardi nella consegna, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email coccolepercani@gmail.com. Faremo il possibile per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento per garantire la massima sicurezza e flessibilità:
Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express, …)
Bonifico bancario
Sicurezza delle transazioni
Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e gestite tramite il gateway di pagamento Stripe, assicurando la protezione dei tuoi dati personali e bancari.
Fatturazione
Se hai bisogno di fattura, puoi richiederla inserendo i tuoi dati di fatturazione al momento dell’ordine oppure inviando una richiesta a coccolepercani@gmail.com entro 10 giorni dall’acquisto. Nell’email ti chiediamo cortesemente di indicare:
Nome e cognome / Ragione sociale
Partita IVA o Codice Fiscale
Numero d’ordine
Indirizzo di fatturazione
Resi & Rimborsi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Modalità di richiesta del reso
Per avviare una richiesta di reso, invia un’email a coccolepercani@gmail.com con oggetto “Richiesta Reso – Ordine n.” e specifica:
Nome e cognome
Numero d’ordine
Motivazione del reso
Ti forniremo le istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto.
Condizioni per il rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.
Le spese di spedizione del reso sono a nostro carico se il reso è dovuto a un errore da parte nostra (prodotto errato, difettoso, danneggiato durante il trasporto, ecc.).
Se il reso è dovuto a un ripensamento dell’acquirente, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Prodotti restituibili
Prodotti non utilizzati e nella loro confezione originale.
Prodotti difettosi o non conformi all’ordine.
Prodotti non restituibili
Non è possibile restituire:
Prodotti aperti o usati
Articoli personalizzati
Prodotti deperibili o con scadenza breve