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Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

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Costi di spedizione

  • Per ordini inferiori a 70€, il costo della spedizione è di 10€.

  • Per ordini superiori a 70€, la spedizione è gratuita.

Politica in caso di ritardi

In caso di ritardi nella consegna, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email coccolepercani@gmail.com. Faremo il possibile per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

 

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Fatturazione

Se hai bisogno di fattura, puoi richiederla inserendo i tuoi dati di fatturazione al momento dell’ordine oppure inviando una richiesta a coccolepercani@gmail.com entro 10 giorni dall’acquisto. Nell’email ti chiediamo cortesemente di indicare:

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Resi & Rimborsi

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Modalità di richiesta del reso

Per avviare una richiesta di reso, invia un’email a coccolepercani@gmail.com con oggetto “Richiesta Reso – Ordine n.” e specifica:

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Condizioni per il rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

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Prodotti restituibili

  • Prodotti non utilizzati e nella loro confezione originale.

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Prodotti non restituibili

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  • Prodotti aperti o usati

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